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Política de Calidad

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A2A S. COOP. AND. DE 2º GRADO desarrolla Actividades Formativas. Con el propósito de mantener estas líneas de trabajo y ampliar el mercado a nuevos clientes, la intención es que nos sigan diferenciando de la competencia por la calidad y seriedad de nuestro trabajo.

La Dirección, consciente de que la Calidad debe ser un aspecto importante en su organización estima necesaria la implantación de un Sistema de Gestión según los requisitos de las Norma Internacional UNE-EN ISO 9001:2008. Para alcanzar el éxito en este proyecto, asume el compromiso de liderar todo el proceso procurando los recursos humanos, técnicos y económicos necesarios para lograrlo.

Los pilares que van a sustentar el quehacer cotidiano se basan en los siguientes principios:

  • Garantizar la prestación de una formación de calidad basada en la adaptación a las necesidades de nuestros clientes, desarrollada en un clima que facilite la autonomía, la comunicación y las relaciones interpersonales, contando para ello con formadores que posean competencia y experiencia didáctica.
  • Esforzarnos por ofrecer la máxima disponibilidad horaria.
  • Prestar la máxima atención a las nuevas tecnologías y la manera de incorporarlas a nuestra actividad empresarial.
  • Ampliar nuestra experiencia en los distintos sectores empresariales que vayan surgiendo, creando nuevas oportunidades de negocio.
  • Mantener un constante contacto con nuestros clientes con objeto de conocer sus necesidades e intentar satisfacerlas, dedicándoles nuestro mejor esfuerzo.
  • Establecer programas de formación permanente, para disponer de un personal con un alto nivel de cualificación.
  • Tener siempre en cuenta la utilización de un lenguaje que atienda a las directrices de no discriminación e igualdad de género.
  • Basarnos en la mejora continua como método de maduración del sistema de gestión, teniendo en cuenta la percepción de nuestros clientes.
  • Cumplir los requisitos de nuestros clientes y, del mismo modo, cumplir con los requisitos legales que nos apliquen, así como otros requisitos que la organización suscriba.
  • Partir de esta política para establecer nuestros objetivos y metas.

Esta política será revisada de acuerdo a su necesidad. Así es responsabilidad de la Dirección y de toda la empresa, el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación.

 

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